帮助网站

帮助中心

公众号常见错误汇总

发表时间: 2017-12-05 11:52:13

作 者: 萱萱

来源: 原创

关注: 3330


1.公众号信息都配置正确了,公众号还是用不了

操作:1.检查下配置的信息是否有空格复制了

          2.前往微信公众号查看

 


2.请求URL超时

原因:微信公众平台-基本配置-服务器配置,填写的URL错误


3.Token验证失败

原因:1.Token填写的有空格   

    2.填写的URL是不能访问的网址,需要看下主域名是否做了解析



4.

原因:请检查公众号自定义菜单的网址是否正确,是否有“/”结尾




5. 

原因:微信公众号网页授权域名没有填写或者填写的域名和当前访问的域名不一致(域名填写自己绑定网站的域名)

操作:登录微信公众平台 — 接口权限 — 功能服务 — 网页账号 — 修改



6.

操作:登录微信公众平台 — 接口权限 — 功能服务 — 网页账号 — 修改



7.

操作:检查下微信公众平台—基本信息配置是否正确,复制时是否有空格


8.公众号设置了自定义菜单,但是手机里面不显示,怎么回事?

原因:设置的自定义菜单没有点击保存并发布按钮


9.微信进商城出现“云指建站”怎么回事?

原因:客户的公众号不是认证的服务号,所以调用我司授权信息,建议客户去微信公众平台认证。


10.微信自定义菜单发布出现下面的错误怎么处理?

处理方法:登录微信公众号——基本配置——填写IP白名单——


配置IP白名单:请填写下面全部的IP地址

121.201.21.10

121.201.21.11

121.201.21.12

121.201.21.13

121.201.21.14

121.201.21.15

121.201.21.16

121.201.21.17

121.201.21.18

121.201.21.19

121.201.21.20

121.201.21.21

121.201.21.22

123.207.54.72

123.207.41.67

119.29.175.187

139.199.166.208

119.29.249.227

119.29.165.74

119.29.73.94

123.207.16.103

123.207.18.162

119.29.93.213

119.29.8.235

119.29.254.131

123.207.18.157

119.29.143.243

139.199.187.210



11. 群发出现下图提示:

解决方法:登录微信公众号平台——首页——点击群发——同意群发协议,即可群发。



12.分销商城的产品、文章分享获取不了上下级关系

解决方法:

1.微信公众平台——接口权限——网页授权——修改——添加网页授权域名、JS安全域名及业务域名 (新要求)

2.网站后台——商城装修——商城设置——分销设置——是否勾选了禁用分享产品及文章按钮

没找到想要的答案?

联系我们获取更多信息,请描述一下您所遇到的问题。

联系我们