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客户下单后,在哪里退货退款?

作 者:萱萱     关注:979     发表时间:2016-08-04 09:26:55

客户下单后,在哪里退货退款?

您好,我司现系统不支持客户在未确认收货之前进行退款。

支持客户在“确认收货后”,在客户会员中心的订单管理里面可进行申请退款处理。

退款流程:

客户确认收货→申请退款→商家处理(同意/拒绝)→商家和客户私下联系退款事宜(商家可以微信、支付宝的形式给客户退款)



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