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售后管理
发表时间： 2020-07-27 15:59:42
作者： 帮助中心
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售后管理
功能作用
- 用于审核用户申请退货退款的管理。
一、售后管理
- 路径：小程序后台——订单——售后管理
- 访客通过小程序购买商品后，需要申请售后，可以进入订单详情 —— 申请售后填写原因提交
- 商家在小程序后台——售后管理——系统会生成对应的售后订单，商家审核后是否同意退款。
- 同意退款后钱会原路退回，微信支付的退到微信钱包，余额支付的退回会员的余额。
- 1.1、审核退款 （具体退款流程参考：http://help.yz168.com/NewsDetail/1012741.html）
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