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小程序在线客服设置

发表时间:2018-05-05 16:21:23

作 者:小梁

关注:1081

功能作用:便于用户和商家在线及时沟通。 操作路径:一.在线客服开启:1.登陆小程序管理后台——店铺——客服设置:客服设置开启状态,显示位置设置: 2.手机端小程序在线客服图标显示效果: 二.添加商家客服 1.管理者登陆微信小程序平台(链接)点我2.选“客服消息”——在线客服功能——添加客服: 3.填写搜索微信号——设置权限4.确认绑定; 5.绑定成功后——客服消息——点击在线客服功能:(或直接打

功能作用:便于用户和商家在线及时沟通。


操作路径:

一.在线客服开启:

1.登陆小程序管理后台——店铺——客服设置:客服设置开启状态,显示位置设置:


2.手机端小程序在线客服图标显示效果:


二.添加商家客服
1.管理者登陆微信小程序平台(链接)
点我

2.选“客服消息”——在线客服功能——添加客服:


3.填写搜索微信号——设置权限

4.确认绑定;


5.绑定成功后——客服消息——点击在线客服功能:(或直接打开: https://mpkf.weixin.qq.com/客服扫码登陆)


三.商家小程序管理员或客服扫码登录

(PC上打开: https://mpkf.weixin.qq.com/客服或管理员扫码登陆)


登录成功后(下图)可看到是否有用户咨询接入,接入后可与用户互相沟通


7.用户在手机小程序点客服页面:

    

备注:小程序可绑定客服100个。



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